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【摘 要】在激烈的市場競爭中，中小型包裝機械企業(yè)單一的產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足企業(yè)的持續(xù)發(fā)展需求，加上外資企業(yè)的投資逐漸向我國滲透，我國中小型包裝機械企業(yè)要適應(yīng)全球化的趨勢，縮小與世界發(fā)展水平的差距，加強中小型包裝機械企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究勢在必行。文中講述我國中小型包裝機械企業(yè)主要特點，探討了中小型包裝機械企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實施，僅供我國中小型包裝機械企業(yè)參考。

【關(guān)鍵詞】包裝機械；企業(yè)；標(biāo)準(zhǔn)化；品牌營銷；信息化；技術(shù)創(chuàng)新；人力資源

在經(jīng)濟全球化形勢下，中小型包裝機械企業(yè)快速發(fā)展，已經(jīng)成為我國國民經(jīng)濟的重要組成部分。中小型包裝機械企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是中小型包裝機械企業(yè)面對激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的環(huán)境，為求得長期生存和不斷發(fā)展而進行的總體性規(guī)劃，它關(guān)系著中小型包裝機械企業(yè)未來的發(fā)展方向、發(fā)展道路和發(fā)展行為。獲取利潤是中小型包裝機械企業(yè)戰(zhàn)略需考慮的首要因素，但是現(xiàn)代中小型包裝機械企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略已把追求利潤從中小型包裝機械企業(yè)的短期目標(biāo)變成了中小型包裝機械企業(yè)的長期目標(biāo)。注重中小型包裝機械企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的研究已成為現(xiàn)代中小型包裝機械企業(yè)經(jīng)營管理理論與實踐發(fā)展的重要課題?，F(xiàn)代管理學(xué)之父彼特·德魯克曾經(jīng)講過：“沒有戰(zhàn)略的企業(yè)就像流浪漢一樣無家可歸”。

1. 中小型包裝機械企業(yè)主要特點

我國中小型包裝機械企業(yè)中, 除新建的少數(shù)一批重點骨干企業(yè)外, 大多數(shù)包裝機械企業(yè)的前身是街道小廠和小型集體企業(yè)。這些中小型包裝機械企業(yè)組建時, 本身基礎(chǔ)就差,加上后來投入不足, 規(guī)模發(fā)展也十分緩慢, 其中相當(dāng)一部分中小型包裝機械企業(yè), 不講工藝, 不講質(zhì)量, 不講產(chǎn)品水平, 與大型包裝機械企業(yè)爭原料,爭資金, 爭市場, 使得我國包裝工業(yè)長期在低水平徘徊。我國中小型包裝機械企業(yè)一般具有以下幾個特點：

（1）產(chǎn)量小, 達不到一定經(jīng)濟規(guī)模, 產(chǎn)品成本高, 消耗大, 綜合效益較差。

（2）產(chǎn)品多以包裝容器的生產(chǎn)為主, 品種少, 很多主要的原材料或輔助材料和先進的包裝機械以及包裝生產(chǎn)設(shè)備均依靠進口, 包裝和產(chǎn)品的配套體系不完善, 不穩(wěn)定, 產(chǎn)品可靠性差。

（3）資金投入少, 現(xiàn)有技術(shù)裝備、工藝水平和管理水平相對落后, 企業(yè)實力弱。

（4）技術(shù)更新速度慢，新技術(shù)、新工藝、新材料應(yīng)用少,技術(shù)開發(fā)能力低，資金再投入力量薄弱, 滾動發(fā)展后勁不足。

（5）包裝技術(shù)引進的消化吸收能力低, 引進設(shè)備及零部件的國產(chǎn)化進程緩慢。

（6）中小型包裝機械企業(yè)缺乏較高素質(zhì)的職工隊伍。

2. 中小型包裝機械企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實施

2.1 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略實施

實實在在，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，尤其是及時處理客戶投訴及售后服務(wù)問題。各部門要制訂出自己的服務(wù)承諾，使每位員工在各自的崗位上擔(dān)負(fù)起應(yīng)盡的職責(zé)，從而提高客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化程度。并將信息化系統(tǒng)導(dǎo)入客戶管理，調(diào)配專業(yè)的營銷服務(wù)人才組成客服團隊，重視客戶資源的維護、積累、開發(fā)和利用，提升客服在中小型包裝機械企業(yè)的定位，實現(xiàn)售前、售中監(jiān)控，售后定期維護的全過程服務(wù)，隨時解答客戶提出的疑問，使客戶服務(wù)成為中小型包裝機械企業(yè)強有力的競爭王牌，并通過客戶口碑的良性循環(huán)，培養(yǎng)一批忠誠度較高的客戶群體。

2.2  品牌營銷戰(zhàn)略實施

中小型包裝機械企業(yè)的營銷戰(zhàn)略主要是由目標(biāo)市場的選擇戰(zhàn)略和營銷組合戰(zhàn)略構(gòu)成, 又受制于市場結(jié)構(gòu)。針對現(xiàn)階段買方市場為主體的市場結(jié)構(gòu),中小型包裝機械企業(yè)應(yīng)該在目標(biāo)市場的選擇和靈活運用營銷組合戰(zhàn)略上做文章。由于市場競爭不斷加大，要及時掌握競爭對手的優(yōu)勢、劣勢。配備一定的營銷手段，將各種營銷手段靈活運用如各種展會、客戶聯(lián)誼會、媒體座談會、廣告宣傳等，樹立中小型包裝機械企業(yè)的營銷品牌。

2.3  信息化戰(zhàn)略實施

信息技術(shù)是當(dāng)代最具潛力的新的生產(chǎn)力，信息資源己成為國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的戰(zhàn)略資源，信息化水平己成為現(xiàn)代化水平和綜合國力的重要標(biāo)志。中小型包裝機械企業(yè)信息化就是圍繞提高中小型包裝機械企業(yè)的經(jīng)濟效益和競爭力，充分利用電子信息技術(shù)，不斷擴大信息技術(shù)在中小型包裝機械企業(yè)經(jīng)營中的應(yīng)用和服務(wù)，提高信息資源的共享程度。比爾·蓋茨在其《未來時速》一書中寫道：“如果說20世紀(jì)80年代是注重質(zhì)量的年代，90年代是注重再設(shè)計的年代，那么21世紀(jì)的頭lO年就是注重速度的年代，是企業(yè)本身迅速改造的年代，是信息渠道改變消費者的生活方式和企業(yè)期望的年代。”可21世紀(jì)十年代已將近過半，我國許多中小型包裝機械企業(yè)還沒有建立起自己的信息化平臺，利用它來及時、準(zhǔn)確的收集和傳遞信息更是無從談起。

中小型包裝機械企業(yè)信息化戰(zhàn)略實施，就是要堅持高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，解決建設(shè)不規(guī)范的問題。有了高起點規(guī)劃，還要有高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)來保證它的質(zhì)量，在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，要建立統(tǒng)一的應(yīng)用平臺，重組資產(chǎn)、整合資源、優(yōu)化資質(zhì)，避免重復(fù)建設(shè)、投入割據(jù)和人才流失；在數(shù)據(jù)庫建設(shè)上，要利于檢索、利于追加、利于更新、利于創(chuàng)新；要規(guī)范業(yè)務(wù)流程，簡化工作環(huán)節(jié)，讓中小型包裝機械企業(yè)在運行和銷售方面真正享受到信息化建設(shè)帶來的便利和實惠。

2.4 技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略實施

中小型包裝機械企業(yè)實施研究與開發(fā)的目的在于實現(xiàn)中小型包裝機械企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新,中小型包裝機械企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)圍繞核心技術(shù)展開,不斷獲取技術(shù)創(chuàng)新的高附加值,并充分利用核心技術(shù)的滲透力和擴散效應(yīng),實現(xiàn)中小型包裝機械企業(yè)的規(guī)模擴張。一般而言, 中小型包裝機械企業(yè)的研究和開發(fā)可以選擇中小型包裝機械企業(yè)全方位籌資來進行高投入的進攻和跟蹤策略,也可以選擇以技術(shù)引進和外資嫁接為主的引進策略, 還可以靈活地針對市場空隙實施尋隙策略和綜合運用多種策略的綜合策略。

創(chuàng)新是發(fā)展的靈魂。創(chuàng)新應(yīng)以中小型包裝機械企業(yè)為主體，中小型包裝機械企業(yè)最了解市場的需求，也只有以中小型包裝機械企業(yè)為主體，才能真正增強中小型包裝機械企業(yè)的核心競爭力。在創(chuàng)新中，中小型包裝機械企業(yè)應(yīng)該用好外腦，利用我國高等院?；A(chǔ)研究的優(yōu)勢和研究院所的技術(shù)集成和成果轉(zhuǎn)化能力，密切合作，減少彎路，以盡量少的代價創(chuàng)造盡可能好和多的成果，形成多贏，條件成熟的可以成立創(chuàng)新聯(lián)盟，穩(wěn)定創(chuàng)新機制。

就中小型包裝機械企業(yè)而言, 我認(rèn)為應(yīng)該選擇的策略是重視技術(shù)引進和外資嫁接的技術(shù)創(chuàng)新,著力于消化引進技術(shù),推進技術(shù)改造、技術(shù)擴散和再創(chuàng)造。隨著世界經(jīng)濟一體化的發(fā)展, 在充分利用我國科學(xué)研究和發(fā)明創(chuàng)造的成果進行技術(shù)創(chuàng)新的同時,可以通過從境外輸入技術(shù),進行消化、吸收,并在此基礎(chǔ)上進行綜合和再創(chuàng)造,形成具有自我特色的技術(shù)體系。這是一條既迅捷又節(jié)省費用的技術(shù)創(chuàng)新的途徑, 被我國中小型規(guī)?；b機械企業(yè)廣泛采用。

2.5 人力資源戰(zhàn)略實施

當(dāng)今世界的經(jīng)濟競爭, 突出地表現(xiàn)為產(chǎn)品與技術(shù)的競爭, 但歸根結(jié)底是人才的競爭。誰擁有第一流的人才, 誰就擁有未來競爭的主動權(quán)。全球性的產(chǎn)業(yè)革命所引發(fā)的全球經(jīng)濟競爭的日趨加劇和升級, 使競爭的焦點已日趨從傳統(tǒng)意義上的資源與市場掠奪轉(zhuǎn)向人力資源的爭奪。在這一充滿機會和威脅的世界經(jīng)濟浪潮中, 中小型包裝機械企業(yè)如何從戰(zhàn)略的角度重新審視和規(guī)劃其人力資源戰(zhàn)略, 已成為中小型包裝機械企業(yè)構(gòu)筑其未來競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵所在。

隨著中小型包裝機械企業(yè)經(jīng)營規(guī)?；H化及產(chǎn)業(yè)高級化的發(fā)展, 以傳統(tǒng)的經(jīng)驗式管理為主要特征的人事行政管理模式將不再適應(yīng)新的競爭環(huán)境以及企業(yè)集團化發(fā)展的要求。國際經(jīng)驗表明, 中小型包裝機械企業(yè)的戰(zhàn)略行為與其人力資源績效之間存在著某種互為因果的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性。因此, 當(dāng)企業(yè)采取某項超常規(guī)擴張戰(zhàn)略或處于某個重大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期時, 原有的組織架構(gòu)以及人力資源管理與開發(fā)模式, 極有可能形成削弱其預(yù)期戰(zhàn)略效果的剛性約束。從某種程度上說, 中小型包裝機械企業(yè)目前正處于這一重大的轉(zhuǎn)折關(guān)頭, 集團化、多元化、國際化以及產(chǎn)業(yè)高度化的戰(zhàn)略取向已成為企業(yè)謀求更大生存與發(fā)展空間的必然選擇。因此, 如何跟進中小型包裝機械企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標(biāo), 變革現(xiàn)有的組織架構(gòu)與人力資源管理模式, 敢于否定其以往賴以成功的管理經(jīng)驗和手段, 已成為中小型包裝機械企業(yè)再創(chuàng)輝煌的根本所在。

3. 結(jié)語

對中小型包裝機械企業(yè)而言，制定自己的發(fā)展戰(zhàn)略是最根本的一件大事。中小型包裝機械企業(yè)，如果沒有科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略，就不能準(zhǔn)確地預(yù)見中小型包裝機械企業(yè)將來可能遇到的有利或不利的情況，更談不上及時、準(zhǔn)確的企業(yè)決策，當(dāng)然，中小型包裝機械企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)也就無從實現(xiàn)。

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